| Bitacora de Soporte tecnico | |||||||
| Hora/Fecha | Presencial o Conexión remota | Datos del cliente (Nombre, Dirección, Telefono, correo) | Falla reportada | ¿Se realizo | Observaciones | Tecnico | |
| 31 de mayo del 2015 a las 12:30 PM a 3:00 PM | Presencial | David Alexis Rodriguez El arenal, Sagraria #33, 3335552132, javis_ alex@hotmail.com | Pc lenta por infeccion de virus | Si | La pc no contaba con un antivirus, pc muy lenta para hacer conexión remota y unica solucion formatear e instalar todo lo basico.- | Alonso soto Pérez | |
| 31 de mayo del 2015 a las 3:20 PM a 5:00 PM | Remoto | Cesar Leonardo Lama, Amatitan,jalisco, lazaro cardenas # 234 3841085478 cesar_lamas@hotmail.com | Pc lenta por archivos basura | Si | La pc tenia muchos archivos temporales y ocupaba una fragmentacion el disco duro, Software usado Team viewer y CleanUp | Jesus Anchondo Ponce | |
| 1 de junio del 2015 a las 5:00 pm a 6:00 | remoto | rogelio ruiz ponce, arenal jalisco, la escondida # 3, sin numero, rogelio_ruiz@gmail.com | no se escucha la pc por falta de driver | si | descargar controlador y actualizarlo a su mejor version , actualizar sus drivers , instalar navegador chrome. | Alonso soto Pérez | |
| 1 de junio del 2015 a las 8:00 pm a 10:00 | Presencial | Jose Ramon Ernesto, Ruiseñores arrollo cataluña, 3334801622, joss_met@outlook.es | No hay conexión a internet | Si | Revisar Router, Configurar la señal y revision de los cables UTP | Jesus Anchondo Ponce | |
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